Omdat al onze producten op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd, kunnen bestellingen helaas niet worden geretourneerd of geruild. Afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen komen eveneens niet in aanmerking voor retour.

We besteden veel zorg aan het vervaardigen van elk item volgens jouw specificaties en controleren alle producten zorgvuldig voordat ze worden verzonden. Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Als de fout bij ons ligt – bijvoorbeeld door een vergissing in de personalisatie of een defect dat we tijdens de controle over het hoofd hebben gezien – doen we er alles aan om het snel en netjes op te lossen. We willen dat je tevreden bent met je aankoop.

Let op: we kunnen geen retourzendingen accepteren of aanpassingen doen als de fout bij de klant ligt. Heb je vragen of twijfels? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!